Tự Động Hóa (Automation Flow Builder)
Thiết lập quy tắc tự động trả lời, gắn nhãn, phân công và chống lặp bot khi tư vấn khách hàng
Cơ Chế Anti-Loop & Agent Handover Đang Bật
Tự động dừng Bot ngay khi nhân viên tư vấn can thiệp vào cuộc trò chuyện, ngăn chặn spam tin nhắn lặp lại.
| Tên Quy Tắc | Điều Kiện (Trigger) | Hành Động (Action) | Số Lần Chạy | Trạng Thái | Thao Tác |
|---|---|---|---|---|---|
| Tự động trả lời báo giá khi khách hỏi từ khóa | KEYWORD ("gia bao nhieu, bao gia, bao nhieu tien") | Dạ chào bạn! Áo phông Mentor Premium có giá ưu đãi là 250.000đ freeship ạ. | 142 lần | ||
| Phân công nhân viên khi khách cung cấp SĐT | KEYWORD ("09, 08, 03, 07") | Lê Văn Agent (Nhân viên chốt đơn) | 89 lần | ||
| Tự động trả lời tin nhắn ngoài giờ làm việc | OUTSIDE_WORKING_HOURS | Hiện tại shop đã hết giờ làm việc. Shop sẽ phản hồi bạn ngay khi mở cửa vào 8h sáng mai nhé! | 24 lần |